ГАРАНТИЯ
Если Вы когда-нибудь столкнетесь с какими-либо проблемами, связанными с продукцией Lovense, пожалуйста, ознакомьтесь с секцией FAQ или онлайн-руководствами.
Если это не поможет Вам разрешить проблему, свяжитесь с нами, перейдя по этой ссылке.
НА ЧТО РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НАСТОЯЩАЯ ГАРАНТИЯ?
Lovense гарантирует отсутствие дефектов материалов и качество изготовления продукции при использовании в соответствии с Руководствами Пользователя в течение всего гарантийного срока. Претензии по гарантии должны быть обоснованы. Срок гарантии начинается с момента первоначальной покупки.
ПРОДУКТЫ, НА КОТОРЫЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ГАРАНТИЯ СРОКОМ НА ОДИН (1) ГОД
Max (за исключением выполненного из ТПЭ рукава), Max 2 (за исключением выполненного из ТПЭ рукава), Nora, Lush, Lush 2, Hush, Ambi, Domi, Edge, Osci, Насадка Domi для Женщин, Насадка Domi для Мужчин.
ПРОДУКТЫ, НА КОТОРЫЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ГАРАНТИЯ СРОКОМ НА ДЕВЯНОСТО (90) ДНЕЙ
Рукав от Max, Рукав от Max 2.
ОБЯЗАТЕЛЬСТВА LOVENSE В СЛУЧАЕ ПОДАЧИ ПРЕТЕНЗИИ ПО ГАРАНТИИ
Lovense всегда выступает за качество своей продукции. Если вы обнаружите дефект и уведомите LOVENSE в течение гарантийного срока, LOVENSE по своему усмотрению заменит этот продукт бесплатно. Lovense также покроет стоимость доставки высланных на замену изделий.
ЧТО НУЖНО ПРЕДЪЯВИТЬ?
- Серийный номер изделия (находится на упаковке).
- Такие доказательства приобретения, как номер заказа, дата покупки, а также указание того, где покупка была совершена (сайт или название магазина).
- Описание дефекта.
- Фото или видео как доказательство дефекта.
НА ЧТО НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НАСТОЯЩАЯ ГАРАНТИЯ?
Настоящая гарантия не распространяется на дефекты и повреждения, полученные в следующих ситуациях:
- Продукт использовался не в соответствии с принятыми нормами.
- Демонтаж, ремонт, переоборудование или модификации.
- Косметические повреждения, возникшие в результате естественного износа, а также случайные повреждения, вызванные нарушением правил пользования, использованием не по назначению, небрежным отношением или любыми внешними причинами.
- Царапины или повреждения на выполненных из пластика поверхностях и других внешних компонентах, возникших в условиях нормальной эксплуатации.
ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
По причине деликатной и интимной природы наших изделий, мы не предлагаем гарантию возврата средств. В случае, если Вы ощущаете боль, раздражение или дискомфорт, прекратите пользование изделием. Во избежание травмы или ухудшения уже существующих повреждений, пожалуйста, не используйте на опухших или воспаленных областях тела.
