ГАРАНТИЯ

Если Вы когда-нибудь столкнетесь с какими-либо проблемами, связанными с продукцией Lovense, пожалуйста, ознакомьтесь с секцией FAQ или онлайн-руководствами.

Если это не поможет Вам разрешить проблему, свяжитесь с нами, перейдя по этой ссылке.

НА ЧТО РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НАСТОЯЩАЯ ГАРАНТИЯ?

Lovense гарантирует отсутствие дефектов материалов и качество изготовления продукции при использовании в соответствии с Руководствами Пользователя в течение всего гарантийного срока. Претензии по гарантии должны быть обоснованы. Срок гарантии начинается с момента первоначальной покупки.

ПРОДУКТЫ, НА КОТОРЫЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ГАРАНТИЯ СРОКОМ НА ОДИН (1) ГОД

Max (за исключением выполненного из ТПЭ рукава), Max 2 (за исключением выполненного из ТПЭ рукава), Nora, Lush, Lush 2, Hush, Ambi, Domi, Domi 2, Edge, Osci, Osci 2, Насадка Domi/Domi 2 для Женщин, Насадка Domi/Domi 2 для Мужчин.

ПРОДУКТЫ, НА КОТОРЫЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ГАРАНТИЯ СРОКОМ НА ДЕВЯНОСТО (90) ДНЕЙ

Рукав от Max, Рукав от Max 2.

ОБЯЗАТЕЛЬСТВА LOVENSE В СЛУЧАЕ ПОДАЧИ ПРЕТЕНЗИИ ПО ГАРАНТИИ

Lovense всегда выступает за качество своей продукции. Если вы обнаружите дефект и уведомите LOVENSE в течение гарантийного срока, LOVENSE по своему усмотрению заменит этот продукт бесплатно. Lovense также покроет стоимость доставки высланных на замену изделий.

ЧТО НУЖНО ПРЕДЪЯВИТЬ?

• Серийный номер изделия (находится на упаковке).
• Такие доказательства приобретения, как номер заказа, дата покупки, а также указание того, где покупка была совершена (сайт или название магазина).
• Описание дефекта.
• Фото или видео как доказательство дефекта.

НА ЧТО НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НАСТОЯЩАЯ ГАРАНТИЯ?

Настоящая гарантия не распространяется на дефекты и повреждения, полученные в следующих ситуациях:

1. Продукт использовался не в соответствии с принятыми нормами.
2. Демонтаж, ремонт, переоборудование или модификации.
3. Косметические повреждения, возникшие в результате естественного износа, а также случайные повреждения, вызванные нарушением правил пользования, использованием не по назначению, небрежным отношением или любыми внешними причинами.
4. Царапины или повреждения на выполненных из пластика поверхностях и других внешних компонентах, возникших в условиях нормальной эксплуатации.

ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

По причине деликатной и интимной природы наших изделий, мы не предлагаем гарантию возврата средств. В случае, если Вы ощущаете боль, раздражение или дискомфорт, прекратите пользование изделием. Во избежание травмы или ухудшения уже существующих повреждений, пожалуйста, не используйте на опухших или воспаленных областях тела.