ГАРАНТИЯ

Если Вы когда-нибудь столкнетесь с какими-либо проблемами, связанными с продукцией Lovense, пожалуйста, ознакомьтесь с секцией FAQ или онлайн-руководствами.

Если это не поможет Вам разрешить проблему, свяжитесь с нами, перейдя по этой ссылке.

НА ЧТО РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НАСТОЯЩАЯ ГАРАНТИЯ?

На продукты Lovense предоставляется гарантия на дефекты материалов и ненадлежащего изготовления в течение одного (1) года с даты первоначальной покупки при использовании в соответствии с руководствами пользователя для соответствующих продуктов. Это исключает рукава Lovense TPE, на которые распространяется гарантия на тех же условиях в течение девяноста (90) дней. Претензии по гарантии должны быть подтверждены разумными доказательствами. Гарантийный срок начинается с первоначальной даты покупки.

ПРОДУКТЫ, НА КОТОРЫЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ГАРАНТИЯ СРОКОМ НА ОДИН (1) ГОД

Max (за исключением выполненного из ТПЭ рукава), Max 2 (за исключением выполненного из ТПЭ рукава), Nora, Lush, Lush 2, Hush, Ambi, Domi, Domi 2, Edge, Osci, Osci 2, Насадка Domi/Domi 2 для Женщин, Насадка Domi/Domi 2 для Мужчин.

ПРОДУКТЫ, НА КОТОРЫЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ГАРАНТИЯ СРОКОМ НА ДЕВЯНОСТО (90) ДНЕЙ

Рукав от Max, Рукав от Max 2.

ОБЯЗАТЕЛЬСТВА LOVENSE В СЛУЧАЕ ПОДАЧИ ПРЕТЕНЗИИ ПО ГАРАНТИИ

Lovense всегда выступает за качество своей продукции. Если Вы обнаружите дефект и уведомите LOVENSE в течение гарантийного срока, LOVENSE по своему усмотрению заменит этот продукт бесплатно. Lovense также покроет стоимость доставки высланных на замену изделий.

ЧТО НУЖНО ПРЕДЪЯВИТЬ?

• Серийный номер изделия (находится на упаковке).
• Такие доказательства приобретения, как номер заказа, дата покупки, а также указание того, где покупка была совершена (сайт или название магазина).
• Описание дефекта.
• Фото или видео как доказательство дефекта.

НА ЧТО НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НАСТОЯЩАЯ ГАРАНТИЯ?

Данная гарантия не распространяется на любые дефекты или повреждения, возникшие в результате использования продукта, отличного от его предназначения (как указано в руководстве пользователя продукта), естественного износа, коммерческого использования, отсутствия надлежащего обслуживания, ненадлежащего ухода, неправильного подключения зарядного устройства, небрежной пенетрации, небрежного пользования, стихийных бедствий, аварий, форс-мажора, а также повреждения, вызванные чрезмерным использованием, аварией, модификациями или несанкционированным ремонтом изделия.

ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

По причине деликатной и интимной природы наших изделий, мы не предлагаем гарантию возврата средств. В случае, если Вы ощущаете боль, раздражение или дискомфорт, прекратите пользование изделием. Во избежание травмы или ухудшения уже существующих повреждений, пожалуйста, не используйте на опухших или воспаленных областях тела.