Если Вы когда-нибудь столкнетесь с какими-либо проблемами, связанными с продукцией Lovense, пожалуйста, ознакомьтесь с секцией FAQ или онлайн-руководствами.

Если это не поможет Вам разрешить проблему, свяжитесь с нами, перейдя по этой ссылке.

НА ЧТО РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НАСТОЯЩАЯ ГАРАНТИЯ?

На продукты Lovense предоставляется гарантия на дефекты материалов и ненадлежащего изготовления в течение одного (1) года с даты первоначальной покупки при использовании в соответствии с руководствами пользователя для соответствующих продуктов. Это исключает рукава Lovense TPE, на которые распространяется гарантия на тех же условиях в течение девяноста (90) дней. Претензии по гарантии должны быть подтверждены разумными доказательствами. Гарантийный срок начинается с первоначальной даты покупки.

• ПРОДУКТЫ, НА КОТОРЫЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ГАРАНТИЯ СРОКОМ НА ОДИН (1) ГОД

Max (за исключением выполненного из ТПЭ рукава), Max 2 (за исключением выполненного из ТПЭ рукава), Nora, Lush, Lush 2, Lush 3, Hush, Hush 2, Exomoon, Ambi, Domi, Domi 2, Edge, Edge 2, Osci, Osci 2, Mission, Ferri, Diamo, Dolce, Hyphy, Gush, Calor, Lovense Sex Machine, Насадка Domi/Domi 2 для Женщин, Насадка Domi/Domi 2 для Мужчин.

• ПРОДУКТЫ, НА КОТОРЫЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ГАРАНТИЯ СРОКОМ НА ДЕВЯНОСТО (90) ДНЕЙ

Рукав для Max, Рукав для Max 2, Фаллоимитаторы для Lovense Sex Machine (S и L).

ЧТО НЕ ПОКРЫВАЕТ НАСТОЯЩАЯ ГАРАНТИЯ?

Аксессуары для Lovense Sex Machine: Универсальный Адаптер Питания (не входит в комплект поставки для США) и Шестигранный Ключ.

ОБЯЗАТЕЛЬСТВА LOVENSE В СЛУЧАЕ ПОДАЧИ ПРЕТЕНЗИИ ПО ГАРАНТИИ

Lovense всегда выступает за качество своей продукции. Если Вы обнаружите дефект и уведомите LOVENSE в течение гарантийного срока, LOVENSE по своему усмотрению заменит этот продукт бесплатно. Lovense также покроет стоимость доставки высланных на замену изделий.

ЧТО НУЖНО ПРЕДЪЯВИТЬ?

• Серийный номер изделия (находится на упаковке).

• Такие доказательства приобретения, как номер заказа, дата покупки, а также указание того, где покупка была совершена (сайт или название магазина).

• Описание дефекта.

• Фото или видео как доказательство дефекта.

НА ЧТО НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НАСТОЯЩАЯ ГАРАНТИЯ?

Данная гарантия не распространяется на любые дефекты или повреждения, возникшие в результате использования продукта, отличного от его предназначения (как указано в руководстве пользователя продукта), естественного износа, коммерческого использования, отсутствия надлежащего обслуживания, ненадлежащего ухода, неправильного подключения зарядного устройства, небрежной пенетрации, небрежного пользования, стихийных бедствий, аварий, форс-мажора, а также повреждения, вызванные чрезмерным использованием, аварией, модификациями или несанкционированным ремонтом изделия.

ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

По причине деликатной и интимной природы наших изделий, мы не предлагаем гарантию возврата средств. В случае, если Вы ощущаете боль, раздражение или дискомфорт, прекратите пользование изделием. Во избежание травмы или ухудшения уже существующих повреждений, пожалуйста, не используйте на опухших или воспаленных областях тела.